Rückerstattungsrichtlinie
Rückgabe
Wir bieten eine 14-tägige Umtausch- oder Rückerstattungsgarantie. Dieses 14-Tage-Fenster beginnt, nachdem eine Bestellung beim Kundeneingetroffen ist.
Die Bestellung ist an folgende Adresse zu retournieren:
BambooStar
Zum Kurmittelhaus 7
35080 Bad Endbach
Deutschland
Bitte beachten Sie, dass wir nicht für die Zahlung von Zollgebühren(Einfuhrabgaben oder Steuern) bei Rücksendungen verantwortlich sind. Siesind für alle Kosten und Gebühren im Zusammenhang mit der RücksendungIhrer Bestellung verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung übereine verfolgte Versandmethode zurückzuschicken oder einen Nachweis überden Postempfang anzufordern, da wir verloren gegangene Rücksendungennicht erstatten/umtauschen können.
Bestellungen, die nach Ablauf des 14-tägigen Umtausch- oder Rückerstattungsfensters an das Lager zurückgeschickt werden, werden anden Kunden zurückgeschickt.
Umtausch
Sie können Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Eintreffen der Artikelumtauschen. Bitte beachten Sie, dass alle Artikel ungeöffnet undoriginalverpackt sein müssen, um einen Umtausch zu erhalten.
Die Bestellung ist an folgende Adresse zu retournieren:
BambooStar
Zum Kurmittelhaus 7
35080 Bad Endbach
Deutschland
Den ersten Umtausch versenden wir kostenlos ab unserem Lager. Für jedenweiteren Umtausch werden wir Sie bitten, die Lieferkosten zu übernehmen.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht für die Zahlung von Zollgebühren(Einfuhrzoll oder Steuern) bei einem Umtausch verantwortlich sind. Sie sindfür alle Kosten und Gebühren im Zusammenhang mit der Rücksendung IhrerBestellung verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung über eineverfolgte Versandmethode zurückzuschicken oder einen Nachweis über denErhalt der Postgebühren zu verlangen, da wir verloren gegangeneRücksendungen nicht umtauschen können.
Um sich für einen Umtausch oder eine Rückgabe zu qualifizieren:
Die Gegenstände müssen originalverpackt und ohne Gebrauchsspuren sein. Alle Etiketten, Schutzsiegel und Verpackungen müssen enthalten sein. Artikel, die diese Anforderungen nicht erfüllen,
sind nichtteilnahmeberechtigt.
Erstattungsrichtlinie
Wir erstatten Ihre Bestellung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück,sobald sie im Lager bearbeitet wurde.
Bitte beachten Sie, dass dies 7-14 Tage nach Eingang der Bestellung dauernkann. Sie werden benachrichtigt, sobald eine Rückerstattung erfolgt ist.
Wir sind nicht in der Lage, Einkäufe mit einer anderen Zahlungsmethode alsder, mit der die Artikel gekauft wurden, zu erstatten.
Fehlerhafte Artikel
Für den Fall, dass Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben, wenden Siesich bitte innerhalb von 30 Tagen nach Eintreffen des/der Artikel(s) an support@bamboostar.de Bitte fügen Sie die folgenden Informationen bei:
Ihre Bestellnummer
Welcher Gegenstand beschädigt ist
Eine Beschreibung des Problems
Fotografische Beweise